1. Quiénes somos
Esta política de privacidad describe cómo la aplicación móvil Fofly (iOS y Android) recopila y trata tus datos personales. Complementa los documentos aplicables al sitio web www.fofly.com (aviso legal, política de cookies).
El responsable del tratamiento es FOFLY SAS, con domicilio social en 5, rue Giay, 13007 Marsella, Francia — sociedad inscrita con el número 103 555 090 R.C.S. Marseille.
Para cualquier pregunta relacionada con tus datos personales: contact@fofly.com.
2. Datos que recopilamos
Cuenta
Al abrir la aplicación por primera vez, se crea automáticamente una cuenta anónima: se basa en un identificador técnico que generamos nosotros y no requiere ni dirección de correo electrónico, ni contraseña, ni nombre. Si más adelante decides vincular tu cuenta a un identificador de Apple o Google, se registra entonces la dirección de correo electrónico asociada.
Perfil y preferencias
- Apodo (opcional)
- Idioma de la aplicación y unidad de temperatura
- País/región del dispositivo (para adaptar los precios y los contenidos)
- Preferencias de notificaciones
Vuelos seguidos
Cuando añades un vuelo, guardamos la información del vuelo: número de vuelo, aerolínea, aeropuertos de salida y llegada, horarios previstos y tipo de aeronave. Esta información se refiere al vuelo, no a tu ubicación: la aplicación no recopila ningún dato de geolocalización.
Notificaciones push
Si aceptas recibir notificaciones, guardamos el token técnico de notificación de tu dispositivo (APNs para iOS, Firebase Cloud Messaging para Android), la plataforma y la versión de la aplicación. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo o de la aplicación.
Compras y suscripciones
Los pagos se realizan exclusivamente a través de la App Store (Apple) o Google Play. Nunca recopilamos tus datos bancarios. A través de nuestro proveedor RevenueCat, recibimos la información necesaria para gestionar tus compras: identificador de transacción, producto adquirido, importe, divisa, tienda (App Store o Google Play), país y estado de la suscripción.
Cuestionario «miedo a volar» (opcional)
Si decides responder al cuestionario de evaluación del miedo a volar, recopilamos, con tu consentimiento explícito: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, país, sexo, franja de edad, así como tus respuestas al cuestionario (historial de vuelo, sensaciones, reacciones). Estas respuestas se refieren a tu estado psicológico: se utilizan únicamente para elaborar tu evaluación personalizada, enviarte tus resultados y desbloquear la ventaja asociada en la aplicación.
Datos de uso
Medimos el uso de las funciones de la aplicación (pantallas consultadas, acciones realizadas) para mejorarla. Esta medición se realiza en el servidor: la aplicación no incorpora ningún SDK publicitario ni rastreador de terceros en tu dispositivo.
3. Lo que no recopilamos
- Ninguna geolocalización de tu dispositivo
- Ningún acceso a tus contactos, fotos, cámara o micrófono
- Ningún dato bancario (gestionados por Apple y Google)
- Ninguna publicidad dirigida: tus datos nunca se venden ni se ceden a terceros
4. Finalidades y bases legales
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Prestar el servicio (seguimiento de vuelos, informes meteorológicos y de turbulencias, contenidos de audio) — ejecución del contrato
- Gestionar tus compras, créditos y suscripciones — ejecución del contrato
- Enviarte notificaciones (informe de vuelo finalizado, recordatorios) — consentimiento, revocable en cualquier momento
- Elaborar tu evaluación personalizada mediante el cuestionario — consentimiento explícito
- Mejorar la aplicación y elaborar estadísticas de uso — interés legítimo
- Cumplir nuestras obligaciones legales (contabilidad, lucha contra el fraude) — obligación legal
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos son tratados por FOFLY SAS y por los siguientes proveedores técnicos, que actúan por cuenta nuestra y dentro del límite de sus funciones:
- Supabase (alojamiento de la base de datos y autenticación)
- RevenueCat (gestión de las compras integradas y suscripciones)
- Apple y Google (distribución de la aplicación, pagos, notificaciones push, mapas)
- PostHog (medición de audiencia y estadísticas de producto, del lado del servidor)
- Customer.io (envío de correos electrónicos transaccionales, únicamente si has proporcionado una dirección de correo electrónico)
- ElevenLabs (generación de los contenidos de audio)
- Proveedores de datos aeronáuticos y meteorológicos (estado de los vuelos, previsiones de turbulencias)
- Railway y Vercel (alojamiento de nuestros servicios)
Algunos de estos proveedores están situados fuera de la Unión Europea (en particular en Estados Unidos). Las transferencias correspondientes están amparadas por garantías adecuadas, en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Plazos de conservación
- Datos de cuenta, perfil y vuelos seguidos: mientras tu cuenta esté activa, y se eliminan o anonimizan al eliminar la cuenta
- Tokens de notificación: hasta la retirada del consentimiento o la eliminación de la cuenta
- Datos de pago: plazos de conservación impuestos por nuestras obligaciones contables y fiscales
- Estadísticas de uso: en forma agregada o seudonimizada, durante el tiempo estrictamente necesario
7. Tus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa francesa de protección de datos, dispones de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición sobre tus datos personales.
Puedes ejercer estos derechos directamente desde la aplicación (exportación de tus datos y eliminación de la cuenta en los ajustes) o escribiendo a contact@fofly.com. Respondemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad de control francesa (www.cnil.fr), o ante tu autoridad de control local.
8. Eliminación de tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento, directamente desde la aplicación o siguiendo los pasos descritos en la página Eliminar tu cuenta de Fofly.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado de las comunicaciones (TLS), control de acceso estricto a las bases de datos, aislamiento de los entornos y principio de minimización de los datos recopilados.
10. Menores
La aplicación no está destinada a menores de 15 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 15 años sin el consentimiento de los titulares de la patria potestad.
11. Evolución de esta política
Podemos modificar esta política para reflejar la evolución de la aplicación o de la normativa. En caso de modificación sustancial, se te informará dentro de la aplicación. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.