1. Sobre esta página
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de la aplicación móvil Fofly (disponible en App Store y Google Play), editada por FOFLY SAS, así como los datos asociados. La eliminación es definitiva e irreversible.
2. Eliminar tu cuenta desde la aplicación
La forma más sencilla es eliminar tu cuenta directamente en la aplicación Fofly:
- Abre la aplicación Fofly;
- Ve a Ajustes y luego a Perfil;
- Toca «Eliminar mi cuenta» y confirma.
La eliminación es efectiva de inmediato.
3. Solicitar la eliminación por correo electrónico
Si ya no tienes acceso a la aplicación (dispositivo perdido, aplicación desinstalada), puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a contact@fofly.com, indicando cualquier información que permita identificar tu cuenta (la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, si la hubiera, o el identificador que se muestra en los ajustes de la aplicación). Tu solicitud se tramitará en un plazo máximo de 30 días.
4. Datos eliminados
La eliminación de tu cuenta conlleva la eliminación o anonimización de los siguientes datos:
- Tu cuenta y tu perfil (apodo, preferencias)
- Tus vuelos seguidos y el historial asociado
- Tus tokens de notificaciones push
- Tus notificaciones dentro de la aplicación
Algunos datos se conservan cuando la ley lo exige, en particular los justificantes de pago (obligaciones contables y fiscales), así como estadísticas agregadas que no permiten identificarte.
5. Suscripciones activas
Importante: eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa. Recuerda cancelar tu suscripción en los ajustes de tu cuenta de App Store (Apple) o Google Play antes de eliminar tu cuenta.
Las condiciones aplicables a los créditos y suscripciones se detallan en las condiciones de uso de la aplicación.