1. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones de uso (las «Condiciones») regulan el uso de la aplicación móvil Fofly (la «Aplicación»), editada por FOFLY SAS, sociedad con domicilio social en 5, rue Giay, 13007 Marsella, Francia, inscrita con el número 103 555 090 R.C.S. Marseille («Fofly», «nosotros»).
Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, aceptas las presentes Condiciones. Si no las aceptas, no utilices la Aplicación.
2. Descripción del servicio
Fofly es un compañero de viaje pensado para pasajeros con miedo a volar. La Aplicación ofrece, entre otras funciones:
- el seguimiento de tus vuelos (estado, horarios) e informes meteorológicos y de turbulencias personalizados por trayecto;
- cursos de audio sobre aeronáutica y acompañamiento psicológico;
- ejercicios de respiración (coherencia cardiaca) y música relajante;
- un cuestionario de evaluación del miedo a volar con recomendaciones personalizadas;
- consejos para gestionar el jet lag.
3. Cuenta
Se crea automáticamente una cuenta anónima al abrir la Aplicación por primera vez, sin necesidad de registro. Esta cuenta está vinculada a tu dispositivo. Eres responsable del acceso a tu dispositivo y del uso que se haga de la Aplicación desde este.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento (consulta la página Eliminar tu cuenta de Fofly).
4. Oferta gratuita y ofertas de pago
La Aplicación se puede descargar gratis. Algunas funciones son de pago:
- Créditos: unos créditos consumibles permiten desbloquear informes meteorológicos y de turbulencias (1 crédito = 1 informe). Un crédito puede regalarse, en particular tras responder al cuestionario.
- Suscripciones: las suscripciones mensuales o anuales dan acceso a las funciones premium de la Aplicación durante el periodo contratado.
Los precios aplicables se muestran en la Aplicación antes de cualquier compra. Pueden variar según tu país.
5. Suscripciones, renovación y cancelación
Las compras y suscripciones se realizan y facturan exclusivamente a través de tu cuenta de App Store (Apple) o Google Play. Se aplican las siguientes condiciones:
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual), al precio vigente, salvo cancelación al menos 24 horas antes del vencimiento.
- Puedes gestionar y cancelar tus suscripciones en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play. Desinstalar la Aplicación o eliminar tu cuenta de Fofly no cancela la suscripción.
- Las solicitudes de reembolso son gestionadas por Apple o Google conforme a sus propias condiciones.
- Los créditos consumidos no son reembolsables.
De acuerdo con la normativa aplicable a los contenidos digitales suministrados de forma inmediata, reconoces que la prestación del servicio comienza desde el momento de la compra y renuncias, en su caso, a tu derecho de desistimiento en la medida permitida por la ley.
6. Aviso importante — no es un dispositivo médico
Fofly es una herramienta de información y bienestar. La Aplicación, sus contenidos de audio y sus recomendaciones no constituyen ni un dispositivo médico, ni un tratamiento, ni un consejo médico o psicológico. No sustituyen la consulta a un profesional de la salud. Si sufres ansiedad severa, trastornos de pánico o cualquier afección médica, consulta a un profesional de la salud cualificado.
7. Información de vuelo y meteorológica
La información de vuelo, meteorológica y de turbulencias que se muestra en la Aplicación procede de fuentes de terceros y se ofrece con carácter puramente informativo y educativo. Puede estar incompleta, retrasada o ser inexacta. No tiene ningún valor operativo aeronáutico y no debe utilizarse como base única para tus decisiones de viaje (ni, con mayor motivo, para decisiones de pilotaje). Fofly no garantiza ni la puntualidad ni la realización de los vuelos seguidos.
8. Uso aceptable
Te comprometes a utilizar la Aplicación conforme a su finalidad y a la normativa aplicable. En particular, está prohibido:
- descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de la Aplicación, salvo en los casos autorizados por la ley;
- extraer, recopilar o reutilizar de manera sistemática los contenidos o datos de la Aplicación;
- revender, alquilar o redistribuir la Aplicación o sus contenidos;
- eludir las medidas técnicas de protección o de acceso (créditos, suscripciones);
- utilizar la Aplicación de una manera que pueda perjudicar su funcionamiento o a sus usuarios.
9. Propiedad intelectual
La Aplicación y todos sus contenidos (textos, cursos de audio, música, ilustraciones, logotipos, marcas) están protegidos por el derecho de propiedad intelectual y siguen siendo propiedad exclusiva de Fofly o de sus licenciantes. Fofly te concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Aplicación con fines propios y no comerciales.
10. Responsabilidad
Fofly pone en marcha los medios razonables para garantizar un servicio de calidad, pero la Aplicación se ofrece «tal cual», sin garantía de disponibilidad continua ni de ausencia de errores. En la medida permitida por la ley, Fofly no será responsable de los daños indirectos, ni de las consecuencias de los retrasos, cancelaciones o condiciones reales de los vuelos, ni de las decisiones tomadas basándose en la información proporcionada por la Aplicación. Nada en las presentes Condiciones excluye ni limita la responsabilidad de Fofly en caso de falta grave, dolo o daño corporal, ni tus derechos legales imperativos como consumidor.
11. Duración y resolución
Las presentes Condiciones se aplican mientras utilices la Aplicación. Puedes dejar de utilizarla y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Fofly puede suspender o resolver el acceso a la Aplicación en caso de incumplimiento grave de las presentes Condiciones, sin perjuicio de las cantidades ya abonadas por los periodos transcurridos.
12. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se describe en la política de privacidad de la aplicación.
13. Estipulaciones específicas de las tiendas
Para los usuarios de iOS, el contrato de licencia de aplicación estándar de Apple (Licensed Application End User License Agreement) se aplica además de las presentes Condiciones. Apple y Google no son parte de las presentes Condiciones, no son responsables de la Aplicación ni de sus contenidos, y no tienen ninguna obligación de mantenimiento o de soporte respecto a ella.
14. Modificación de las Condiciones
Fofly puede modificar las presentes Condiciones, en particular para reflejar la evolución de la Aplicación o de la normativa. En caso de modificación sustancial, se te informará dentro de la Aplicación. La continuación del uso tras la entrada en vigor de las nuevas Condiciones implica su aceptación.
15. Ley aplicable y litigios
Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país de tu residencia habitual. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa con carácter prioritario: contáctanos en contact@fofly.com. De conformidad con la normativa de consumo, también puedes recurrir de forma gratuita a un mediador de consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr). En su defecto, serán competentes los tribunales franceses.