1. Chi siamo
La presente informativa sulla privacy descrive in che modo l'app mobile Fofly (iOS e Android) raccoglie e tratta i tuoi dati personali. Integra i documenti applicabili al sito www.fofly.com (note legali, informativa sui cookie).
Il titolare del trattamento è FOFLY SAS, con sede legale in 5, rue Giay, 13007 Marsiglia, Francia — società iscritta al registro delle imprese con il numero 103 555 090 R.C.S. Marseille.
Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati personali: contact@fofly.com.
2. Dati che raccogliamo
Account
Alla prima apertura dell'app viene creato automaticamente un account anonimo: si basa su un identificativo tecnico generato da noi e non richiede né indirizzo email, né password, né nome. Se in seguito scegli di collegare il tuo account a un identificativo Apple o Google, viene registrato l'indirizzo email associato.
Profilo e preferenze
- Pseudonimo (facoltativo)
- Lingua dell'app e unità di temperatura
- Paese/regione del dispositivo (per adattare prezzi e contenuti)
- Preferenze di notifica
Voli monitorati
Quando aggiungi un volo, registriamo le informazioni relative al volo: numero di volo, compagnia aerea, aeroporti di partenza e arrivo, orari previsti e tipo di aeromobile. Queste informazioni riguardano il volo, non la tua posizione: l'app non raccoglie alcun dato di geolocalizzazione.
Notifiche push
Se accetti di ricevere notifiche, registriamo il token tecnico di notifica del tuo dispositivo (APNs per iOS, Firebase Cloud Messaging per Android), la piattaforma e la versione dell'app. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo o dell'app.
Acquisti e abbonamenti
I pagamenti vengono effettuati esclusivamente tramite App Store (Apple) o Google Play. Non raccogliamo mai i tuoi dati bancari. Riceviamo, tramite il nostro fornitore RevenueCat, le informazioni necessarie alla gestione dei tuoi acquisti: identificativo di transazione, prodotto acquistato, importo, valuta, store (App Store o Google Play), paese e stato dell'abbonamento.
Questionario «paura di volare» (facoltativo)
Se scegli di rispondere al questionario di valutazione della paura di volare, raccogliamo, con il tuo consenso esplicito: nome, cognome, indirizzo email, paese, sesso, fascia d'età, nonché le tue risposte al questionario (storico dei voli, sensazioni, reazioni). Queste risposte riguardano il tuo vissuto psicologico: sono utilizzate esclusivamente per elaborare la tua valutazione personalizzata, inviarti i risultati e sbloccare il vantaggio associato nell'app.
Dati di utilizzo
Misuriamo l'utilizzo delle funzionalità dell'app (schermate consultate, azioni effettuate) al fine di migliorarla. Questa misurazione avviene lato server: l'app non integra alcun SDK pubblicitario né tracciante di terze parti sul tuo dispositivo.
3. Cosa non raccogliamo
- Nessuna geolocalizzazione del tuo dispositivo
- Nessun accesso a contatti, foto, fotocamera o microfono
- Nessun dato bancario (gestiti da Apple e Google)
- Nessuna pubblicità mirata: i tuoi dati non vengono mai venduti né ceduti a terzi
4. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
- Fornire il servizio (monitoraggio voli, rapporti meteo e turbolenze, contenuti audio) — esecuzione del contratto
- Gestire i tuoi acquisti, crediti e abbonamenti — esecuzione del contratto
- Inviarti notifiche (rapporto di volo disponibile, promemoria) — consenso, revocabile in qualsiasi momento
- Elaborare la tua valutazione personalizzata tramite il questionario — consenso esplicito
- Migliorare l'app e produrre statistiche di utilizzo — legittimo interesse
- Rispettare i nostri obblighi legali (contabilità, prevenzione delle frodi) — obbligo legale
5. Destinatari e responsabili del trattamento
I tuoi dati sono trattati da FOFLY SAS e dai seguenti fornitori tecnici, che agiscono per nostro conto e nei limiti dei loro compiti:
- Supabase (hosting del database e autenticazione)
- RevenueCat (gestione degli acquisti in-app e degli abbonamenti)
- Apple e Google (distribuzione dell'app, pagamenti, notifiche push, mappe)
- PostHog (analisi del traffico e statistiche di prodotto, lato server)
- Customer.io (invio di email transazionali, solo se hai fornito un indirizzo email)
- ElevenLabs (generazione dei contenuti audio)
- Fornitori di dati aeronautici e meteorologici (stato dei voli, previsioni di turbolenza)
- Railway e Vercel (hosting dei nostri servizi)
Alcuni di questi fornitori si trovano al di fuori dell'Unione Europea (in particolare negli Stati Uniti). I relativi trasferimenti sono disciplinati da garanzie adeguate, in particolare le clausole contrattuali standard della Commissione europea.
6. Periodi di conservazione
- Dati di account, profilo e voli monitorati: per tutta la durata di attività del tuo account, poi cancellati o resi anonimi alla cancellazione dell'account
- Token di notifica: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell'account
- Dati di pagamento: periodi di conservazione imposti dai nostri obblighi contabili e fiscali
- Statistiche di utilizzo: in forma aggregata o pseudonimizzata, per la durata strettamente necessaria
7. I tuoi diritti
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della normativa francese sulla protezione dei dati, hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione e opposizione riguardo ai tuoi dati personali.
Puoi esercitare questi diritti direttamente dall'app (esportazione dei tuoi dati e cancellazione dell'account nelle impostazioni) oppure scrivendo a contact@fofly.com. Rispondiamo entro un mese al massimo.
Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo alla CNIL, l'autorità di controllo francese (www.cnil.fr), o al Garante per la protezione dei dati personali / alla tua autorità di controllo locale.
8. Eliminazione del tuo account
Puoi eliminare il tuo account e i dati associati in qualsiasi momento, direttamente dall'app o seguendo i passaggi descritti nella pagina Eliminare il tuo account Fofly.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati: cifratura delle comunicazioni (TLS), controllo rigoroso degli accessi ai database, separazione degli ambienti e principio di minimizzazione dei dati raccolti.
10. Minori
L'app non è destinata a minori di 15 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori di 15 anni senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
11. Modifiche alla presente informativa
Possiamo modificare la presente informativa per riflettere l'evoluzione dell'app o della normativa. In caso di modifica sostanziale, ne sarai informato all'interno dell'app. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.