Sollten Sie dem Kabinenpersonal sagen, dass Sie Flugangst haben?
Sollten Sie dem Kabinenpersonal sagen, dass Sie Flugangst haben?
Ja, sagen Sie es. Einer Flugbegleiterin oder einem Flugbegleiter zu sagen "Ich habe Flugangst" ist alltäglich, es dauert zehn Sekunden an der Tür, und die Crew kann zu den richtigen Zeitpunkten nach Ihnen sehen. Erraten kann sie es nicht: Ein ängstlicher Fluggast, der still sitzt, sieht aus wie jeder andere. Was die Crew tun kann, ist begrenzt, aber real. Hier steht, was Sie sagen, wann Sie es sagen und was Sie nicht erwarten sollten.
Soll ich den Flugbegleitern sagen, dass ich Flugangst habe?
Ja. Das Kabinenpersonal sieht Angst nicht, und ein Fluggast, der still die Armlehne umklammert, wirkt vom Gang aus wie jemand, dem es gut geht.
Die erste Aufgabe der Crew ist die Sicherheit. Sich um Fluggäste zu kümmern, denen es schlecht geht, gehört aber auch auf jedem Flug dazu, und der nervöse Fluggast ist eine Situation, die sie regelmäßig erleben. Es ihnen zu sagen ist weder ein Geständnis noch eine Beschwerde. Es ist eine Information, wie der Hinweis auf eine Allergie.
Sie sind außerdem nicht allein. Laut dem Robert Koch-Institut leiden 14,2 % der Erwachsenen zwischen 18 und 65 Jahren innerhalb von zwölf Monaten an einer Angststörung, das sind rund 6,9 Millionen Menschen. Flugangst gehört zu dieser sehr großen Familie, und dafür muss sich niemand schämen.
Was kann die Crew konkret tun, wenn sie Bescheid weiß?
Sie kann nach Ihnen sehen, Ihnen erklären, was gerade passiert, und Ihnen eine Ansprechperson geben. Das ist die realistische Liste, und sie hilft mehr, als man denkt.
Je nach Fluggesellschaft und Flug heißt das: ein kurzer Besuch nach dem Start, eine Erklärung, wenn Sie ein beunruhigendes Geräusch hören, ein Glas Wasser und ein vereinbartes Zeichen, falls es Ihnen schlecht geht. Sind in der Kabine Plätze frei, setzen manche Crews Sie auch an einen Platz, an dem Sie sich wohler fühlen. Zu wissen, dass jemand ein Auge auf Sie hat, nimmt einen Teil der Last, denn Sie müssen nicht mehr den ganzen Flug allein bewältigen.
Die Erklärungen wiegen mehr, als man glaubt. Die meisten Geräusche, die ängstliche Fluggäste beunruhigen (der Ruck nach dem Start, die Veränderung des Triebwerksgeräuschs, das Pfeifen vor der Landung), sind normal. Wir gehen sie durch in alle Flugzeuggeräusche, erklärt von einem Piloten.
Wann und wie sage ich es?
Sagen Sie es an der Tür beim Einsteigen oder an Ihrem Platz vor dem Start, in einem einzigen Satz. Bei geschlossenen Türen ist die Crew mit der Sicherheitsvorführung und den Kontrollen beschäftigt, und das Zeitfenster für ein ruhiges Gespräch wird kürzer.
Ein Satz, der funktioniert: "Guten Tag, ich habe Flugangst. Könnten Sie nach mir sehen, wenn wir in der Luft sind?" Sie müssen sich nicht rechtfertigen und keine Geschichte erzählen. Wenn es laut zu schwer ist, tippen Sie den Satz ins Handy und zeigen Sie das Display. Die Crew versteht es genauso gut.
Wenn Sie sich erst nach dem Start entscheiden, geht das auch noch. Sprechen Sie die nächste Flugbegleiterin oder den nächsten Flugbegleiter an, der vorbeikommt, oder benutzen Sie den Rufknopf, wenn Sie jemanden brauchen. Heben Sie sich den Rufknopf für die Momente auf, in denen Sie ihn wirklich brauchen, und warten Sie nicht, bis die Panik auf dem Höhepunkt ist.
Worum kann ich bitten, und was sollte ich nicht erwarten?
Bitten Sie um einen Besuch, um Erklärungen und um etwas Geduld. Erwarten Sie keine Begleitperson für den ganzen Flug.
Vernünftige Bitten: ein kurzer Besuch nach dem Start, ein Hinweis, falls der Kapitän die Kabine vor einer unruhigen Strecke gewarnt hat, Wasser und eine kurze Erklärung zu dem, was Sie hören. Sie können auch bei der Buchung den Sitzplatz wählen. Ein Sitz über dem Flügel, nahe am Schwerpunkt des Flugzeugs, bewegt sich weniger als einer ganz hinten.
Was die Crew nicht tun wird: stundenlang neben Ihnen sitzen, Ihnen ein Medikament geben oder ein Verfahren auslassen. Leuchtet das Anschnallzeichen, setzt sich auch die Crew bei Turbulenzen hin und schnallt sich an. Das ist das normale Verfahren, kein Zeichen, dass etwas nicht stimmt. Viele Fluggäste deuten es als Alarm, es ist das Gegenteil.
Bei Medikamenten ist Vorsicht angebracht. Laut gesundheitsinformation.de werden Benzodiazepine bei Angststörungen wegen des Abhängigkeitsrisikos nicht empfohlen. Eine Tablette in letzter Minute ist kein Plan. Wir erklären das in Medikamente und Flugangst.
Müssen es auch die Piloten wissen?
Nicht unbedingt. Die Cockpittür bleibt im Flug geschlossen, und die Kabinenbesatzung führt die Kabine. Wenn Sie den Purser (Kabinenleiter) informieren, kann die Information je nach Fluggesellschaft zum Kapitän gelangen, wenn sie nützlich ist.
Ein Kapitän, der weiß, dass ein ängstlicher Fluggast an Bord ist, kann seiner Durchsage einen Satz hinzufügen, was zu erwarten ist, zum Beispiel wann der Flug unruhig wird oder wann sich das Triebwerksgeräusch ändert. Dieser eine Satz ist oft mehr wert als zehn Minuten Beruhigung im Nachhinein.
Und wenn mir das peinlich ist oder ich Angst habe, beurteilt zu werden?
Sie sind nicht der erste ängstliche Fluggast, dem diese Crew in diesem Monat begegnet, und die Reaktion ist meist praktisch, nicht wertend. Flugangst ist häufig und gut dokumentiert. Sie ist kein Charakterfehler.
Bleiben Sie sachlich und neutral. "Ich habe Flugangst, könnten Sie nach mir sehen?" ist eine Bitte, kein Geständnis. Wenn Sie es trotzdem nicht aussprechen können, erfüllt die Notiz auf dem Handy ihren Zweck.
Reicht es, der Crew Bescheid zu sagen, um den Flug durchzustehen?
Es hilft, aber es behandelt die Angst nicht. Die Crew unterstützt Sie während des Flugs. Sie kann nicht ändern, was vorher und währenddessen in Ihrem Körper passiert.
Das ändert nur eine Behandlung. Laut gesundheitsinformation.de wird die kognitive Verhaltenstherapie bei Angststörungen eingesetzt und verbindet die Arbeit an belastenden Gedanken mit der Veränderung von Verhalten, oft mit Beruhigungstechniken wie bewusstem, tiefem Atmen. Das Robert Koch-Institut nennt für die Verhaltenstherapie Erfolgsraten zwischen 40 % bei generalisierter Angst und 65 % bei Panikstörung und Agoraphobie.
Wenn Ihre Angst Sie am Fliegen hindert oder die Tage davor verdirbt, beginnen Sie mit unserem Leitfaden zur Überwindung der Flugangst. Und wenn die Panik mitten im Flug schon aufsteigt, lesen Sie wie Sie mit einer Panikattacke im Flug umgehen.
Häufige Fragen
Denken die Flugbegleiter, dass ich übertreibe?
Nein. Crews begegnen nervösen Fluggästen regelmäßig, und eine ruhige Bitte in einem Satz wirkt verantwortungsvoll, nicht übertrieben. Sorgen machen sich Crews eher um Fluggäste, die nichts sagen und still in Panik geraten.
Kann mir eine Flugbegleiterin ein Medikament geben oder bei mir bleiben?
Nein. Ihre Aufgabe ist die Sicherheit und der Service für die ganze Kabine, sie können deshalb nicht den ganzen Flug bei einer Person bleiben und auch keine Medikamente geben. Sie können nach Ihnen sehen, Ihnen erklären, was passiert, und kommen, wenn Sie rufen.
Und wenn ich erst nach dem Start merke, dass ich Hilfe brauche?
Sprechen Sie die nächste Flugbegleiterin oder den nächsten Flugbegleiter an, der vorbeikommt, oder nutzen Sie den Rufknopf, wenn Sie jemanden brauchen. Es ist nie zu spät, es zu sagen. Je früher Sie es sagen, desto leichter lässt sich Ihnen helfen.
Erfährt der Pilot von meiner Angst?
Möglicherweise, wenn es nützlich ist. Informieren Sie den Purser, je nach Fluggesellschaft kann die Information zum Kapitän gelangen. Sie müssen nicht ins Cockpit gehen, dessen Tür im Flug geschlossen bleibt.
Muss ich es der Crew sagen, wenn ich nur ein bisschen nervös bin?
Nein, das ist freiwillig. Wenn ein wenig Anspannung mit Atmen und Ablenkung gut zu handhaben ist, können Sie darauf verzichten. Sagen Sie es, wenn Sie glauben, dass es hilft, wenn jemand Bescheid weiß.
Und wenn die Angst mehr als einen Flug betrifft?
Der Crew Bescheid zu sagen hilft Ihnen durch einen Flug. Es ändert nichts daran, wovor Sie Angst haben. Wenn Sie verstehen möchten, was Ihre Angst antreibt, können Sie mit unserem kostenlosen Flugangst-Test beginnen: wenige Minuten und ein klares Bild.
Wenn Sie weitergehen möchten, wurde unser Online-Kurs gegen Flugangst von Linienpiloten und Psychologen entwickelt. Wir haben keinen Zauberstab und versprechen keine Ergebnisse. Wir geben Ihnen Werkzeuge, Fakten und eine Methode.
Kein Druck, keine Frist. Die Tür steht offen, wann immer Sie entscheiden, dass es Zeit ist.
